南航在连运送进出港旅客超98万人

8月28日,记者从中国南方航空股份有限公司大连分公司 (以下简称“南航大连分公司”)获悉,今年暑运期间,旅游、探亲返乡、学生客流形成叠加效应,大连地区航空出行呈现火爆增长趋势。 暑运期间,南航大连分公司新增、恢复、加密大连-重庆、大连-杭州等9条航线,更好满足旅客出行需要。为保障旅客顺利乘机,南航大连分公司在候机楼旅客值机区加强引导,增加问询服务人员,设立现场移动柜台,开通无行李值机柜台,提前为无陪老人、无陪儿童等旅客安排合适座位,针对晚到旅客安排专人负责,加强转机旅客“一票到底”办理率,缩减...


8月28日,记者从中国南方航空股份有限公司大连分公司 (以下简称“南航大连分公司”)获悉,今年暑运期间,旅游、探亲返乡、学生客流形成叠加效应,大连地区航空出行呈现火爆增长趋势。

暑运期间,南航大连分公司新增、恢复、加密大连-重庆、大连-杭州等9条航线,更好满足旅客出行需要。为保障旅客顺利乘机,南航大连分公司在候机楼旅客值机区加强引导,增加问询服务人员,设立现场移动柜台,开通无行李值机柜台,提前为无陪老人、无陪儿童等旅客安排合适座位,针对晚到旅客安排专人负责,加强转机旅客“一票到底”办理率,缩减手续办理时间,提高现场保障能力。

南航大连分公司在大连-重庆等多个航班上举办特色主题航班活动,传播中华优秀传统文化,并结合南航文化及品牌体系丰富了客舱广播,为旅客打造全方位的文化之旅。

暑运期间,南航95539服务热线拓展了在大连地区的服务线路,目前中文服务线路26条、韩语服务线路8条、日语服务线路3条,较大提升了电话服务旅客的能力,电话接听量同比提升了203%,达到月服务旅客4.84万人次,同时优化了因病退改、票价降低退票、错购退票规则,出台了老年旅客专线、优化了特殊旅客/额外行李/小动物等特殊服务申请的时限。

据了解,进入9月份,南航大连分公司将根据市场情况,积极调整运力投放。国内航线方面,针对商务和学生客源需求,南航将重点保障北上广深主干航线运力投放,大连-北京大兴、上海浦东、广州每日6-7班,大连-深圳每日4班;对于较为热点的旅游市场,特别是针对最近《黑神话:悟空》游戏带来的西北旅游热,南航将新增大连-五台山直飞航线每周4班,同时对中秋、国庆等热点日期的大连-太原、大连-乌鲁木齐等航线调整为座位数较多的A321机型保障。国际航线方面,南航将继续执飞大连-首尔、东京、大阪、名古屋、富山等5条国际航线,以满足旅客出行需要。

王启航 张冬青 尚焱半岛晨报、39度视频记者齐媛媛

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